Visão geral
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Visão geral
\nLeitura das conversas que o bot teve no WhatsApp com as consultoras.
\n\n1. A maior categoria não é objeção, é silêncio. ${SILENCIO} de ${DISPARADAS} sessões (95%) nunca tiveram resposta.\n Mexer no fluxo de objeção afeta um punhado de conversas; mexer na mensagem de abertura afeta todas.\n E a abertura saiu com o placeholder {{Nome}} literal para 161 consultoras.
2. ${robo} das ${humano+robo} \"respostas\" eram máquina. Auto-resposta do WhatsApp Business da própria consultora —\n saudação em 3ª pessoa, aviso de ausência, catálogo da loja. O bot não detecta e responde como se fosse conversa,\n chegando a adotar o nome errado que aparece no texto automático.
\n3. A mesma mensagem recebe respostas diferentes a cada vez. Repetindo o caso da Gessy três vezes,\n em uma delas o bot emendou a oferta de venda e nas outras duas respeitou a recusa. Por isso cada caso\n de teste roda várias vezes: o resultado é a taxa de acerto, não uma tentativa.
\nA situação de cada conversa vem do que a consultora escreveu.
\nAs de severidade crítica e alta são a pauta de correção.
\n| Cód | Falha | Severidade | Consultoras | O que fazer |
|---|
| Pergunta | Por quê |
|---|---|
| Quem responde mais: segmentação A, B ou C? | O campo segmentacao_1 está com 0 em 643 das 652 consultoras. Só 5 têm valor real — não dá pra cruzar. |
| O nível da consultora explica quem responde? | Não. Ouro 4,4% e Diamante 4,2% — praticamente iguais. |
| Por que as ${SILENCIO} caladas não responderam? | Em 471 delas não há nenhuma mensagem armazenada, nem a que o bot mandou. Não há pista do motivo. |
| A consultora leu a mensagem? | Não há status de leitura/entrega em nenhuma tabela. \"Não respondeu\" não é o mesmo que \"não viu\". |
Conversas reais
\nAbra uma conversa, leia na íntegra, e marque 👍 ou 👎 em qualquer resposta do bot.\n Cada marcação vira um caso de teste.
\n| Consultora | Cenário | Quem respondeu | Lote | Status | Falhas | Resumo |
|---|
${esc(c.lote)} · cenário ${esc(c.cenario)} · ${esc(c.status)}
\n${esc(c.resumo||'')}
\n ${(c.falhas||[]).length?`Falhas nesta conversa: ${(c.falhas||[]).join(', ')}
Simulador
\nConverse no papel de uma consultora e veja como o bot responde. Nada é enviado para ninguém.
\n ${st.erro?`${esc(st.erro)}
Feedbacks
\nCada 👍 vira um teste de regressão (isto tem que continuar funcionando) e cada 👎 vira um teste\n de progressão (isto precisa passar a funcionar).
\n| Tipo | Consultora | Origem | Resposta do bot | Motivo | Estado |
|---|
Testes
\nCada caso roda várias vezes, porque a mesma mensagem recebe respostas diferentes a cada tentativa.\n O resultado é a taxa de rodadas aprovadas.
\n${esc(st.erroRun)}
| Tipo | Caso | Critério de aceite | Rodadas | Último resultado | O juiz disse |
|---|